萬事吉利
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Shipping Information運送說明:
- 順豐物流負責台灣地區的配送，每次配送固定收費為 NT$ 80。
- 訂單在台灣區域將於1-3工作天內送達。
- 若訂單需寄送至海外，運費將依據所選商品的總重量計價。
• 4. 購買國外訂單的客戶需要自己支付目的地的關稅和其他稅項。
Return Policy退貨政策:
因商品可能發生缺貨或訂單異常等情形，官方保留商品最終銷售權利。
如閣下所收到的貨品出現問題，請立即聯絡我們的客戶服務代表，我們將設法盡快協助閣下解決問題。
- 如果該產品的風格、顏色和尺碼並不符合閣下的標準或是一些個人因素, 我們深表歉意，Once Gallery恕不接受以上的原因為退換的理由。請於下單及結賬時慎重考慮並檢查清楚，產品敘述欄位皆有尺寸丈量數據，請在購買前詳細閱讀。 如閣下對我們的產品有任何疑問，請直接與我們聯繫，我們的客服團隊很高興提供幫助。
- 如閣下所收到的貨品出現問題而想要退回貨品，請參閱以下的準則和聯繫方式，於收到包裹當天起的7天內聯繫我們，並清楚列明及解釋閣下退貨的原因。 在此日期之後的退換訴求將不被接受。已交付的運費亦不會予以退還
- 商品的鑑賞期從收到貨品的次日開始計算，請在此期間內維持商品的原始品質。
- 在鑑賞期間內若需退貨，客戶需要自己支付退貨的運費。
- 由於衛生問題，貼身衣物和某些飾品不接受退貨。
- 如有任何退貨問題，請透過E-mail與我們取得聯繫，我們會儘快回覆。
- 退款將退回到閣下用來進行交易的帳戶內。退款的程序可能需要長達14天，取決於發卡機構或支付網關的退款處理時間。
請勿衝動購物。
- 註1：白色衣物、貼身衣物、飾品、襪款、毛帽等產品基於衛生考量，售出後恕無法退換貨。
- 註2：商品尺寸數據由於皆為手工測量，誤差範圍0-2cm為正常，不屬於瑕疵情況。
- 註3：商品顏色因個人認知、室內外燈光及使用的電腦、手機、平板等產品的顯示器顯色不同等因素造成些微色偏為正常。
- 註4：由於商品為人工製成，線頭與些許脫線、可縫回鈕釦、極小汙點、材質想像不如預期、特殊縫線（安心縫線／固定口袋縫線）非屬瑕疵或退換貨受理範圍。
• • 註5：若訂單已進入出貨流程則不得取消，需要退貨者請按照上述流程聯絡官方。
Return Process退貨程序:
- 收到商品時，請先檢查包裝是否完好。建議您開箱時錄影或拍照以保障雙方利益。遇到任何問題，請立即與我們聯繫。
- 若需退貨，請在郵件標題註明「退貨事宜」，並提供相關資訊。若是因瑕疵退貨，請附上相關證明，以加速退貨程序。
- 確認退貨後，我們將告知您退貨的相關資訊。
- 我們在收到退貨商品並確認後，將進行退款程序。
- 退款完成後，Once Gallery 會通知您。
Non-defective product definition
非瑕疵商品說明:
- 原布料的氣味、小瑕疵、或色差等屬於正常現象，不被視為瑕疵商品。
Item in new condition
商品保持原狀:
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＊違反 Once Gallery 的規定，Once Gallery 保留權利暫停或終止您的服務。 ＊退貨後，如退款金額未達原優惠標準，則會扣除原訂單的優惠金額。
- 註1：白色衣物、貼身衣物、飾品、襪款、毛帽等產品基於衛生考量，售出後恕無法退換貨。
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- 註3：商品顏色因個人認知、室內外燈光及使用的電腦、手機、平板等產品的顯示器顯色不同等因素造成些微色偏為正常。
- 註4：由於商品為人工製成，線頭與些許脫線、可縫回鈕釦、極小汙點、材質想像不如預期、特殊縫線（安心縫線／固定口袋縫線）非屬瑕疵或退換貨受理範圍。